Termini e condizioni di utilizzo del sito www.cimedirapa.eu e di vendita per shop.cimedirapa.eu

Titolare e ambito di applicazione: Il presente documento regola l’utilizzo del sito informativo www.cimedirapa.eu e la vendita online tramite il sottodominio shop.cimedirapa.eu. Titolare del sito e della vendita è la Meltemi Vacanze e Resort Soc. Coop. Impresa Sociale ETS (di seguito, “Titolare”), con sede legale in Lecce (LE), Via G. Oberdan 13/g, P.IVA 04100780750. Si applicano le norme italiane ed europee (in particolare il Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005 – e il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico), nonché il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la protezione dei dati personali. Il Titolare potrà modificare periodicamente i contenuti del Sito e le presenti condizioni, la cui versione aggiornata sarà sempre pubblicata online. Si invita l’Utente a consultare la pagina regolarmente.

1. Termini di utilizzo del sito informativo (www.cimedirapa.eu)

• Natura informativa: La navigazione sul sito è gratuita. Le informazioni, i testi e le immagini presenti sono fornite a puro scopo informativo e divulgativo: non costituiscono proposta contrattuale né offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c.. L’accesso e l’uso del sito non creano alcun vincolo contrattuale tra l’Utente e il Titolare. L’Utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e conformi a tutte le condizioni qui previste. Qualsiasi comportamento illecito, illecita diffusione o utilizzo improprio dei contenuti è vietato, restando ogni responsabilità a carico esclusivo dell’Utente.

• Proprietà intellettuale: Tutti i contenuti del Sito – testi, immagini, loghi, grafica, software e ogni altro materiale – sono di esclusiva proprietà del Titolare o dei rispettivi autori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore (L. 22 aprile 1941, n. 633 e succ. mod.). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o pubblicazione non espressamente autorizzata. Il Titolare non concede alcuna licenza implicita o esplicita d’uso del materiale protetto. L’Utente è tenuto a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e a segnalare eventuali abusi.

• Esclusione di responsabilità: Il Sito è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Il Titolare non garantisce l’assenza di errori o omissioni nei contenuti, né la costante disponibilità del servizio. In particolare, l’accesso, la navigazione e l’uso del Sito avvengono a rischio e pericolo dell’Utente, che si assume ogni responsabilità in proposito. Il Titolare declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito e dei suoi contenuti. Ciò vale anche per danni causati da virus informatici o altri malfunzionamenti fuori dal controllo del Titolare. Inoltre, il Titolare non garantisce che link esterni inseriti nel Sito siano affidabili o privi di contenuti illeciti.

• Aggiornamento dei contenuti: Il Titolare si riserva di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento le informazioni e le condizioni del Sito, anche senza preavviso. Le modifiche hanno efficacia dal momento della loro pubblicazione online. L’Utente è invitato a verificare periodicamente il contenuto di questa pagina.

2. Condizioni generali di vendita (shop.cimedirapa.eu)

• Descrizione dei prodotti: Lo shop online commercializza prodotti alimentari artigianali (prodotti da forno secchi, conserve in vetro, legumi preparati) e accessori (borracce termiche). Le caratteristiche principali di ciascun prodotto (peso, ingredienti, modalità di conservazione, ecc.) sono indicate nella relativa scheda online. Le fotografie e le descrizioni hanno valore indicativo: il Titolare si impegna a fornire informazioni accurate, ma non risponde di eventuali errori di trascrizione o aggiornamento. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA; eventuali spese aggiuntive (consegna, tasse) sono evidenziate prima della conferma dell’ordine.

• Modalità d’acquisto: Per acquistare, l’Utente seleziona i prodotti desiderati e indica l’indirizzo di spedizione. Prima di finalizzare l’ordine deve verificare quantità, prezzo e costi di consegna, quindi confermare l’ordine con obbligo di pagamento. Al momento della conferma viene generato un contratto di vendita tra l’Utente e il Titolare, e il Titolare invia una e-mail di conferma ordine. Il pulsante finale dell’ordine riporta esplicitamente l’avviso “ordine con obbligo di pagamento”, in ottemperanza alla normativa europea che richiede chiarezza sul vincolo economico.

• Pagamenti: Sono accettati i pagamenti tramite PayPal e carte di credito (Visa, Mastercard, ecc.), gestiti con sistemi di pagamento sicuri. Le transazioni sono criptate (SSL) e le credenziali di pagamento non sono conservate dal Titolare. Non vengono applicate commissioni aggiuntive al consumatore per l’uso di questi strumenti (ai sensi del principio europeo che vieta spese di commissione superiori a quelle effettive). In caso di pagamento non autorizzato o frode, il Titolare provvede al rimborso totale senza aggravio per il cliente.

• Spedizione: La spedizione dei prodotti ordinati sul nostro shop avviene in tutta Italia (zona continentale, Sicilia e Sardegna) tramite corrieri espresso. Offriamo spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50 €. Le consegne sono tracciate e il cliente riceve un codice di spedizione per monitorare lo stato dell’ordine.

Tempi di consegna: mediamente 3–5 giorni lavorativi per l’Italia continentale (fino a 7 giorni lavorativi per le isole).

• Imballaggi dedicati: per le conserve in vetro (passata di pomodoro) utilizziamo imballaggi rinforzati con protezioni antiurto in materiali ecocompatibili, garantendo integrità e sostenibilità. I prodotti da forno secchi (taralli, friselle, biscotti) e i legumi pronti sono confezionati in imballi rigidi o imbottiti adatti alla natura del prodotto, per preservarne qualità e freschezza durante il trasporto.

• Controllo alla consegna: il cliente è invitato a verificare subito l’integrità del pacco. In caso di danni visibili (imballo deformato, strappato o bagnato) è consigliabile accettare la consegna con riserva di controlloyousign.com (firma con riserva) e fotografare immediatamente il danno. Si raccomanda di inviare le foto entro 48 ore dall’avvenuta consegna, segnalando tempestivamente il problema al servizio clienti per facilitare ogni eventuale reclamo al corriere.

• Diritto di recesso: In base agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente-consumatore (persona fisica) ha il diritto di recedere senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla consegna del bene. Il termine di recesso decorre dalla consegna del prodotto. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare al Titolare una comunicazione esplicita (possibilmente con il modulo tipo di recesso, Allegato I del Codice del Consumo). Entro 14 giorni dalla comunicazione il venditore accuserà ricevuta del recesso e rimborserà il prezzo pagato.

• Esclusione del diritto di recesso: Sono esclusi dal diritto di recesso i beni alimentari confezionati e sigillati, in quanto deperibili o per ragioni igieniche. In particolare, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo non è ammessa la restituzione di generi alimentari freschi o confezionati sigillati se aperti o deteriorabili. Il Cliente prende atto che tale esclusione è prevista dalla legge. Restano invece soggetti al recesso gli accessori non alimentari (ad es. borracce termiche) venduti nello shop.

• Resi e rimborsi (accessori): Per gli articoli non alimentari perfettamente integri e non utilizzati, il Cliente può esercitare il recesso entro 14 giorni come sopra indicato. Il venditore, ricevuta la comunicazione, rimborserà tutti i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di consegna ordinari, salvo patto contrario) entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente. Eventuali spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente. Il rimborso potrà essere trattenuto in proporzione alla diminuzione di valore del bene derivante da un uso non consentito durante il periodo di prova.

• Garanzia legale: Tutti i beni venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità del prodotto, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione, fatto salvo eventuale risarcimento del danno secondo legge. Le spese di riparazione/sostituzione sono a carico del venditore.

• Legge applicabile e foro competente: Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori si applica la normativa del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003, nonché il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) in materia di privacy. In caso di controversie con consumatori, è esclusivamente competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in ottemperanza alle norme inderogabili di tutela del consumatore. Per le controversie con altri soggetti (ad es. professionisti), il foro competente è quello della sede legale del Titolare (Lecce, LE).

Normativa di riferimento: si ricordano in particolare il D.Lgs. 6/9/2005, n.206 (Codice del Consumo, artt. 52 e ss. recesso; artt. 128 e ss. garanzia), il D.Lgs. 9/4/2003, n.70 (e-commerce), il Reg. UE 2016/679 (privacy). I prodotti alimentari sigillati non rientrano nel diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Ultimo aggiornamento: giugno 2025.